Términos y Condiciones de Servicio de Albert Son's

1. Alcance

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web https://www.albertsons.com.sv/, el catálogo digital, la compra de productos habilitados para venta en línea, la creación de cuentas y el envío de formularios de contacto o cotización de Albert Son's S.A. de C.V.

Al navegar el sitio, crear una cuenta, realizar una compra o enviar una solicitud, aceptas estas condiciones y reconoces que forman parte de la relación comercial entre tú y Albert Son's S.A. de C.V.

2. Información comercial

Nombre comercial: Albert Son's S.A. de C.V.

Correo principal de atención: ventas@albertsons.com.sv.

Teléfonos de atención: 2252-8782, 2228-9967 y 2429-6621.

3. Uso del sitio

El sitio está orientado a la exhibición, comercialización y cotización de equipo comercial, repuestos, accesorios y soluciones relacionadas con refrigeración, panadería, café profesional y otras líneas atendidas por Albert Son's.

Te comprometes a utilizar el sitio de forma lícita, a no afectar su disponibilidad ni intentar acceder sin autorización a cuentas, paneles administrativos, integraciones o información de terceros.

4. Cuenta de usuario

Cuando creas una cuenta debes proporcionar información exacta, actualizada y suficiente para procesar pedidos, cotizaciones y seguimiento postventa.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Si detectas uso no autorizado, debes notificarnos de inmediato por los canales de contacto publicados en el sitio.

5. Catálogo, disponibilidad y precios

El catálogo mostrado en el sitio puede incluir productos disponibles para venta en línea y productos disponibles únicamente para cotización. Esa clasificación se muestra en la experiencia de compra y puede cambiar según inventario, cobertura, condiciones comerciales o lineamientos de marca.

Los precios, promociones, descuentos y disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso. La confirmación definitiva de una compra o cotización se realiza con base en la información vigente al momento de procesar la solicitud.

Las ofertas y promociones están sujetas a vigencia publicada, disponibilidad de inventario, existencias asignadas, cobertura de venta y restricciones indicadas en el sitio o comunicadas por Albert Son's. Cuando una oferta indique una fecha de finalización, también podrá terminar antes si se agotan las existencias disponibles para esa promoción.

El precio de oferta mostrado corresponde al producto y condiciones indicadas. Los cupones, descuentos adicionales, beneficios o promociones pueden no ser acumulables entre sí, salvo que el flujo de compra los valide expresamente.

6. Compras en línea y pagos

Los productos habilitados para venta en línea pueden ser comprados a través del flujo de carrito, checkout y pago disponible en el sitio. El procesamiento del pedido depende de la validación del pago, la disponibilidad del inventario y la información proporcionada por el cliente.

Si el sitio muestra productos en línea y productos sujetos a cotización dentro de una misma sesión, cada flujo se procesa por separado. Los productos sujetos a cotización no se consideran comprados hasta que exista confirmación comercial expresa por parte de Albert Son's.

7. Entrega

Albert Son's ofrece cobertura de entrega a nivel nacional. Las condiciones concretas de cobertura, tiempos, costos, instalación, maniobras especiales o restricciones logísticas pueden variar según el producto, el destino y la disponibilidad operativa.

La fecha de entrega informada al cliente es estimada y puede ajustarse por causas operativas, disponibilidad de inventario, validaciones de pago, transporte o situaciones fuera del control razonable de la empresa.

8. Garantías

Los equipos grandes comercializados por Albert Son's cuentan con garantía de doce meses por desperfectos de fábrica.

La garantía no cubre daños derivados de mal uso, instalación incorrecta, desgaste natural, manipulación no autorizada, falta de mantenimiento o causas externas al producto. Algunos equipos, accesorios o repuestos pueden estar sujetos a condiciones específicas del fabricante o a plazos distintos, lo cual se informará en cada operación cuando corresponda.

Para más detalles operativos sobre soporte y postventa puedes consultar nuestra página de Garantías y Soporte.

9. Cotizaciones y formularios

Las solicitudes enviadas mediante los formularios de contacto y cotización son tratadas como requerimientos comerciales y no implican aceptación automática de una orden, reserva de inventario ni precio definitivo hasta que sean revisadas por nuestro equipo.

Albert Son's puede contactar al solicitante para validar cantidades, cobertura, tiempos, instalación, condiciones de pago o requisitos técnicos antes de emitir una propuesta final.

10. Uso permitido y restricciones

• No debes utilizar el sitio para enviar información falsa, fraudulenta o engañosa.
• No debes intentar vulnerar la seguridad, automatizar accesos no autorizados, extraer información de forma masiva o afectar la estabilidad del servicio.
• No puedes copiar, republicar o explotar comercialmente contenidos, estructuras, imágenes o material del sitio sin autorización previa y por escrito.

11. Propiedad intelectual

Las marcas, logotipos, fotografías, textos, diseños, catálogos, fichas, software y demás elementos del sitio son propiedad de Albert Son's S.A. de C.V. o de sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por la normativa aplicable.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Albert Son's no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso del sitio, de interrupciones temporales, errores de terceros, fallas de conectividad, diferencias de color o presentación, o decisiones de compra tomadas exclusivamente con base en la visualización del catálogo.

Nada en estos términos limita derechos irrenunciables reconocidos por la legislación aplicable al consumidor en El Salvador.

13. Privacidad y datos personales

El tratamiento de los datos personales recabados por el sitio se rige por nuestra Política de Privacidad.

14. Modificaciones

Albert Son's podrá actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios comerciales, operativos, técnicos o legales. La versión vigente será la publicada en esta página con su fecha de entrada en vigor.

15. Ley aplicable y contacto

Estos términos se interpretan de conformidad con las leyes de El Salvador. Para consultas relacionadas con compras, cotizaciones, garantías o interpretación de estas condiciones puedes escribir a ventas@albertsons.com.sv o utilizar nuestra página de Contacto.